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Cosa fare quando la carta è inceppata

Se si verifica un inceppamento della carta durante la stampa (quando viene visualizzato il codice supporto 1300/1303/1304/1313), attenersi alla procedura riportata di seguito.

Nota

Importante

  • Mentre si ispeziona lo slot di uscita della carta/l'alimentatore manuale o si rimuovono oggetti estranei, non capovolgere né inclinare la stampante. Potrebbe verificarsi una fuoriuscita d'inchiostro.

  1. Verifica 1 Verificare se si è tentato di stampare su un formato carta piccolo, ad esempio di dimensione 10x15cm 4"x6" (4"x6" 10x15cm) o Scheda (Card).

  2. Verifica 2 Verificare se si è tentato di stampare dal vassoio orizzontale posteriore (A)?

  3. Verifica 3 Verificare se la carta inceppata è visibile nello slot di uscita della carta (B).

  4. Verifica 4 Verificare che non siano presenti oggetti estranei nell'alimentatore manuale del vassoio posteriore (C).

  5. Verifica 5 Verificare se la carta inceppata è visibile nell'alimentatore manuale del vassoio posteriore (C).

    Rimuovere la carta tranne quella inceppata nel vassoio posteriore, quindi verificare se la carta inceppata è visibile nell'alimentatore manuale del vassoio posteriore.

  6. Verifica 6 Verificare se la carta inceppata è visibile nell'alimentatore manuale del cassetto (D).

    Ritrarre il vassoio di uscita della carta, quindi verificare se la carta inceppata è visibile nell'alimentatore manuale del cassetto.

  7. Verifica 7 Verificare se la carta inceppata non è visibile nello slot di uscita della carta o nell'alimentatore manuale.

Rimozione della carta inceppata tramite l'alimentatore manuale del vassoio orizzontale posteriore

  1. Premere il pulsante Stop della stampante.

  2. Tenere la carta inceppata con fermezza con entrambe le mani ed estrarla lentamente.

    Estrarre la carta lentamente in modo da non strapparla.

  3. Ripetere la stampa.

    Tutti i processi nella coda di stampa vengono annullati. Ripetere la stampa.

    Importante

    • Si verifica un errore se si carica la carta prima che sul display LCD della stampante venga visualizzato "Caricare un foglio di cartone.". Si verifica un errore anche se la carta non viene caricata nella posizione corretta.

      Fare riferimento a Caricamento di cartone nel vassoio orizzontale posteriore e seguire i messaggi visualizzati sul display LCD della stampante.

Se questi procedimenti non aiutano a risolvere il problema, rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione.

Importante

  • Non inclinare la stampante durante gli spostamenti in quanto si potrebbero verificare fuoriuscite d'inchiostro.
  • Quando si trasporta la stampante per riparazioni, vedere Riparazione della stampante.

Rimozione della carta inceppata tramite lo slot di uscita della carta

  1. Tenere la carta inceppata con fermezza con entrambe le mani ed estrarla lentamente.

    Estrarre la carta lentamente in modo da non strapparla.

    Nota

    • Se non è possibile estrarre la carta, riaccendere la stampante senza provare a estrarre la carta con la forza. La carta potrebbe essere espulsa automaticamente.

      Premere il pulsante Stop della stampante per interrompere la stampa, quindi spegnere la stampante.

    • Se la carta non può essere estratta o si strappa, aprire l'unità di scansione / coperchio della stampante e rimuovere la carta inceppata all'interno della stampante.

  2. Premere il pulsante OK sulla stampante.

    La stampante riprende la stampa. Ristampare la pagina in corso di stampa se non è stata stampata correttamente a causa dell'inceppamento della carta.

    Se la stampante è stata spenta al punto 1, tutti i processi nella coda di stampa vengono annullati. Ripetere la stampa.

    Nota

    • Quando si ricarica la carta, assicurarsi che il tipo di carta utilizzato sia adatto e che venga caricato correttamente.
    • Per la stampa di documenti contenenti fotografie o immagini si consiglia di utilizzare formati diversi da A5. In caso contrario, il foglio A5 potrebbe arricciarsi e incepparsi mentre esce dalla stampante.

Se le procedure indicate sopra non consentono di risolvere il problema, potrebbe rimanere un po' di carta nella stampante. Vedere Rimozione della carta inceppata all'interno della stampante.

Rimozione della carta inceppata tramite l'alimentatore manuale del vassoio posteriore

  1. Tenere la carta inceppata con fermezza con entrambe le mani ed estrarla lentamente.

    Estrarre la carta lentamente in modo da non strapparla.

    Nota

    • Se la carta non può essere estratta o è strappata, fare riferimento alla pagina riportata di seguito per disinstallare l'unità di trasporto, quindi estrarre la carta inceppata dall'alimentatore manuale del vassoio posteriore.

  2. Caricare la carta nel vassoio posteriore.

    Nota

    • Assicurarsi che il tipo di carta utilizzato sia adatto e che venga caricato correttamente.
    • Per la stampa di documenti contenenti fotografie o immagini si consiglia di utilizzare formati diversi da A5. In caso contrario, il foglio A5 potrebbe arricciarsi e incepparsi mentre esce dalla stampante.

  3. Premere il pulsante OK sulla stampante.

    La stampante riprende la stampa. Ristampare la pagina in corso di stampa se non è stata stampata correttamente a causa dell'inceppamento della carta.

Se le procedure indicate sopra non consentono di risolvere il problema, potrebbe rimanere un po' di carta nella stampante. Vedere Rimozione della carta inceppata all'interno della stampante.

Rimozione della carta inceppata tramite l'alimentatore manuale del cassetto

  1. Tenere la carta inceppata con fermezza con entrambe le mani ed estrarla lentamente.

    Estrarre la carta lentamente in modo da non strapparla.

    Nota

  2. Caricare la carta nel cassetto.

    Nota

    • Nel cassetto è possibile caricare carta comune in formato A4, Letter, A5, B5 o Executive.

  3. Premere il pulsante OK sulla stampante.

    La stampante riprende la stampa. Ristampare la pagina in corso di stampa se non è stata stampata correttamente a causa dell'inceppamento della carta.

Se le procedure indicate sopra non consentono di risolvere il problema, potrebbe rimanere un po' di carta nella stampante. Vedere Rimozione della carta inceppata all'interno della stampante.